Klagen

 
Von Wolfram Saringer
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Der Rat eines britischen Sicherheitsexperten bei Diskussionen mit einer Bank bzgl. einer nicht autorisierten Überweisung:

"So now you know – suing the bank is the fastest, simplest and least-hassle way of getting your money back,"

Leider scheint dieser Rat mittlerweile für immer mehr Firmen die beste Umgangsform darzustellen, 'Kundenservice' wird leider zunehmend zum Fremdwort. Mir fällt da sofort UPC ein, ein perfektes Beispiel für miesestes Kundenservice mit frechen Mahnbriefen bei selbstverschuldeter Schlamperei oder unverschämten Forderungen bei Vertragskündigung.